缺乏沟通引起的冲突没有太多的情感因素，因此冲突一旦消除，不会影响双方的感情。（)

A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式

B.对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式

C.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式

D.冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式

E.在与冲突对象的关系中，处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式

导致外包合作关系失败的首要原因是()。

A互相缺乏信任

B沟通不畅

C双方利益的冲突

D计划错误

现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。()

在建设性冲突中，冲突双方一致的是()。

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认知

在建设性冲突中，冲突双方一致的是

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认识

A.目标冲突

B.认知冲突

C.情感冲突

D.沟通冲突

A.交流双方不够尊重

B.交流双方误解

C.交流双方没有取得文化认同

D.交流双方缺乏技巧

冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。()

根据影响划分，冲突可以分为

A.建设性冲突.破坏性冲突

B.人际冲突.群体冲突.组织间冲突

C.目标冲突.认知冲突.感情冲突.程序冲突

D.目标冲突.方法冲突.途径冲突

E.感情冲突.目标冲突.人际冲突