信息发布管理指引适用于适用于吉胜物业客户服务部新闻发布、大堂显示屏播放信息处理（）

《信息发布管理指引》的目的是为了规范信息通知发布、大堂竖屏播放工作,保证大厦客户接收大厦最新的信息（）

根据《信息发布管理指引》，通知按照《对外通知通告模板》要求，由需要发布通告的客户服务中心起草后经（)审核。

根据（)作业指导书文件，制定沟通计划：客服部每月25日前编制下月《客户沟通计划表》，报项目负责人审批后实施。

物业服务中心负责人，负责依据《公共信息发布工作指引》要求，审核对外发布的微信文本内容（）

2017年9月发布的《管理会计应用指引》同时适用于企业和行政事业单位。（)

《商业银行银行账户利率风险管理指引》适用于中资商业银行，但中国境内的外商独资银行不适用。（)

持有商业项目、不具主导经营权的合资公司、甲方非华润置地的酬金制项目可根据外部合作单位及甲方要求，协商制定适用的采购管理指引，报采购委员会审批，并报物业总公司总部招采成本部备案（）

根据《写字楼项目物业服务费上调作业指引》，可尽量收集业主的公司性质、行业、规模、营收情况、员工素质以及客户其他写字楼资产的物业费定价情况等信息（）

《服务信息发布作业指引》项目信息的发布渠道由项目经理（或管家负责人）全面负责管理（）

《银行业金融机构信息系统风险管理指引》适用于在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村合作银行、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构，政策性银行不适用本指引。此题为判断题(对，错)。

根据《华润万象生活购物中心物业客户投诉处理工作指引》，有效投诉定义为：指客户对项目物业在管理服务、服务收费、维护养护、环境管理、秩序维护等方面失职、违规、违纪、违法等行为的投诉（）