客户想查询一票快件重量，我们可以直接将内网登记的重量提供给客户（）

客户想要查询一票快件的重量，可以根据系统内显示的重量，提供给客户（）

收件人致电总部，想要查询一票快件的重量，可以根据系统内显示的重量，提供给客户（）

客户来电咨询快件重量问题，我们可以直接告知客户（）

内网登记违规快件禁运品、违禁品，客户查件时可以直接告知并建议客户联系发件网点处理（）

发件人李先生来电投诉一个单号，联系发件网点查询重量，发件网点不告知，需要你帮忙受理查询重量的问题，打开订单信息看到发件人号码是18757327605，来电号码是18308884251，此时我们可以直接帮客户受理其他-其他问题（）

我们系统是可以看到快件重量的，建议您联系发件网点，客户不愿意可以告知（）

一票货物0.5方，结算重量100KG，货物8.10号到达，到达后派件网点后联系客户预约派送客户告知暂放，要求16号派送，此票货物派件网点10号登记问题件客户要求暂放，16号直接派送签收，并向发件网点申请4天仓储费20元，请问做法是否正确（）

客户来电查询快件的重量信息，需委婉拒绝，告知总部无法查询到相关信息，并建议客户联系发件网点查询（）

内网登记JQM的快件，正常时效内客户来电催件，客服可以登记受理（）

内网登记JQM的快件，正常时效内客户来电催件，客服可以不登记受理（）