题目
第1题
A由于消费者拒收返件导致货物破损,货物风险应由消费者承担,故商家应该拒绝退款,要求消费者承担货款损失
B由于商家未按约定物流方式发货,货物风险由商家承担,故商家应当直接操作退款
C由于生鲜水果不支持拒收,故货物风险应由消费者承担,故商家应当拒绝退款,要求消费者承担货款损失
D由于商家未按约定物流方式发货,但生鲜水果不支持拒收,应由买卖双方共同承担责任,故商家应当拒绝退款,要求消费者承担一半货款损失
第3题
消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。()
第4题
A商家提供小王在购买时主动要求商家发到付物流的阿里旺旺聊天记录截图
B商家提供告知小王使用到付发货,具体运费要以物流实收为准,消费者同意的阿里旺旺聊天记录截图
C商家提供消费者下单时告知消费者使用到付发货,且物流首重为10元,续重每千克10元的阿里旺旺聊天记录截图
D商家提供宝贝详情页面设置商品使用到付发货的说明截图
第6题
下面对体系自由体积与分子流动性二者叙述正确的是_______。
(A)当温度高于Tg时,体系自由体积小,分子流动性较好。
(B)通过添加小分子质量的溶剂来改变体系自由体积,可提高食品的稳定性。
(C)自由体积与Mm呈正相关,故可采用其作为预测食品稳定性的定量指标。
(D)当温度低于Tg时,食品的限制扩散性质的稳定性较好。
第7题
A.商家在发布商品或服务时,对商品描述存在不当之处,即消费者收到的商品实物与商家描述不一致;
B.商家在发布商品时,对服务的描述存在不当之处,即消费者享受的服务与商家描述不一致;
C.经过淘宝官方抽检、抽查核实商家提供的商品或服务与商家描述不一致;
D.对于商品瑕疵信息商家事先告知消费者或未显著提示消费者。
第10题
根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品时,不享有_____。
A.获偿权
B.公平交易的权利
C.强制商家交易的权利
D.自主选择商品的权利
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