题目
第1题
A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗
B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范
C.网点员工应友善对待客户,行为文明
D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同
第5题
A.穿拖鞋上岗,敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国移动标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;
D.佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
第6题
B.营业人员应统一佩戴工号牌
C.着装干净整洁,衬衣不露摆,不卷袖口,不卷裤管
D.由于厅店天气原因和工装制作原因,营业员可以自行搭配工装,不必统一着装(可以1人穿西服,1人穿短袖T恤),可以穿牛仔裤,旅游鞋上班
第7题
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
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