题目
A.学会提开放式问题
B.复述对方语言的关键点
C.总结对方的观点
D.反应情感
第1题
A.多提开放式问题
B.给对方目光,点头回应
C.复述重点细节
D.总结对方的话
第2题
A.随意的表态
B.可以随时打断对方谈话,帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
第3题
第4题
A.弄清对方的意图
B.反应对方的情感
C.掌控沟通谈话
D.引导对方精准表达
第5题
学会倾听可以抓住对方的弱点,找好切入点,说服对方。()
第6题
A.鼓励
B.询问
C.反应
D.复述
第7题
A.适当运用体语
B.复述对方的观点
C.适时追问
D.分心的举止
E.专注倾听
第8题
第9题
A.倾听回应
B.提示问题
C.发现对方的弱点
D.归纳总结
E.表达感受
第10题
A.倾听可以使我们更全面的收集谈判对方的信息
B.倾听也是一种表达,表达对对方的尊重
C.倾听是帮助对方释放情绪的重要方法
D.倾听使我们自己在谈判中能够更加从容的思考如何应答
E.倾听是为了找到信息漏洞更好地攻击对方
第11题
A.提问时语言简单、明确
B.使用闭合式问题
C.尽量使用对方熟悉的语言
D.一次可提2~3个问题
E.不问对方难以回答的问题
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