铁路旅客乘意险保险合同保险责任开始后，不得退保。（)

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号)规定，已领取乘意险发票的旅客，要求退保时，必须同时出示发票，售票人员在办理退保时应收回发票。如旅客未携带发票，则窗口不能为其办理退保手续，不退还保险费。（)

处理铁路乘意险案件应按照铁路保险公司规定，以“先保险后客伤”原则进行赔偿。（)

铁路乘意险采取旅客自愿购买原则，不强行与火车票捆绑销售。（)

在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。（)

已领取乘意险发票的旅客，要求退保时，必须同时出示发票，售票人员在办理退保时应收回发票。如旅客未携带发票，则窗口不能为其办理退保手续，不退还保险费。（)

货物运输保险合同和运输工具航程保险保险合同，保险责任开始后，投保人和保险人均不得解除合同。（)

铁路乘意险最高保障未成年人30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。（)

每张火车票可投保一份铁路乘意险（乘客人身意外伤害保险)，每份保险费3元,未成年人须由其父母投保，每份保险费1元，是否购买铁路乘意险由旅客（)

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在车站窗口办理车票改签时，由客票系统自动对原购得乘意险进行批改，完成后系统会出现提示，售票员应告知旅客。（)

对于已购/换纸质车票，但未购保的旅客，可以在人工售票窗口单独购买铁路乘意险。（)

货物运输保险合同和运输工具航程保险合同的保险责任开始后，投保人可以解除合同，但保险人不得解除合同。（)