某旅行社与游客签订了包价旅游合同，约定景点之间路途车辆为高级豪华旅游大巴，但旅行社为了节约成本改为普通中巴，游客强烈要求遵守合同约定未果。后来因车辆超载发生事故，造成旅客某甲脚骨骨折，甲可以要求旅行社支付几倍的赔偿金？

A.宾馆

B.旅行社

C.宾馆和旅行社

D.保险公司

A.开具发票时

B.行程结束后

C.收取旅游团款时

D.旅游行程开始前

A.因旅游合同中约定的购物店当日未营业，导游便将该团队带去了另一家购物店

B.导游征得张三同意，在行程中增加了另行付费项目，并与张三签订了补充协议

C.在游玩合同中约定的景点时，张三认为该景点十分无聊，决定不参加该行程项目，要求回酒店休息，导游考虑到酒店到景区的来回路程远，要求张三在景区门口等待其余游客游完出来一同回去

D.张三在购物店里花费3万元购买某品牌玉手镯，回去后发现为假货，故联系导游要求退货，导游表示此事是旅游者与购物店的买卖行为，与旅行社无关，故拒绝了张三的要求

A.团体包价旅游合同

B.半包价旅游合同

C.包价旅游合同

D.零包价旅游合同

A.A平台是本案的平台内经营者

B.B旅行社与游客签订旅游合同后，无需在全国旅游监管服务平台填报包价旅游合同有关信息

C.B旅行社可以不与李某签订旅游合同

D.该市的文化和旅游主管部门应当对B旅行社未签订旅游合同的违法行为进行行政处罚

请问：导游人员的做法是否正确？为什么？