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[判断题]

客户可以通过进入泰生活—全部服务—投保服务——找到“核保通知书”去处理除外问题件()

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第1题

非泰康客户也可以提前下载泰生活,直播当日通过泰生活观看也可参与抽奖()
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第2题

若一贵宾客户通过泰生活查看财富账单,是否能够计入贵宾触达量()

A.可以

B.不可以

C.不确定

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第3题

客户70岁,依然可以选择10年缴费投保信泰如意尊2()
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第4题

泰生活登陆的手机号码必须与易投填写的一致,客户才能收到邀请链接进入房间进行远程双录()
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第5题

通过e店进行理赔报案,其服务地点可以根据所需理赔的保单投保所在地进行选择或依据客户所在地选择()
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第6题

客户投保健康有约H款,提交成功后发现银行卡填写错误,应如何处理()

A.撤单重投

B.客户自行修改银行卡重新扣款

C.运营后台修改客户银行卡即可

D.业务人员通过泰E销修改银行卡

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第7题

使用净水器服务管理信息系统,通过物联网收集生活小区的全部净水器服务客户的数据,如安装位置、用水量等,经过加工处理,为客户进行滤芯更换预约,反映了信息技术的()

A、计划功能

B、数据处理功能

C、决策功能

D、预测功能

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第8题

ISP响应时间如果超标,可以通过哪几个节点来判断问题()

A.客户服整体处理时长

B.办事处处理时长

C.服务商处理时长

D.服务工人处理时长

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第9题

泰生活APP已上线臻享百岁产品的追加投资功能,路径是()

A.全部服务—资金服务—万能追加

B.全部服务—资金服务—投连追加

C.我的保单—保单详情—保单服务—付款—万能追加

D.我的保单—保单详情—保单服务—付款—专属商业养老账户追加保费

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第10题

客户联系拍档安排物流,拍档可以通过以下哪种途径为客户提供物流服?(选择最优答案)

A.自己为客户提供自有物流服务

B.采购阿里国际物流

C.通过物流市场寻找货代安排物流

D.以上皆是

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第11题

《泰康泰医道2022医疗保险》(简称“泰医道2022”)是指()

A.本产品为1年期医疗保险,首次投保0-64周岁,重新投保可接受的最高年龄为99周岁;(正确为最高年龄为104岁)

B.本产品不保证续保

C.本产品保险责任包含特定药品费用保险金、细胞免疫疗法保险金、质子重离子保险金和健康管理服务

D.本产品为客户提供恶性肿瘤先进治疗医疗费用的保险保障和相应就医服务

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