遇有旅客车票冒用时，在自动售/取票机办理取票手续时，系统将提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实”。（)

A.窗口

B.12306.cn网站

C.自动售（取）票机

D.铁路客票代售点

A.30

B.31

C.有效身份证件原件

D.身份证

A.车站指定售票窗口

B.铁路车票代理销售点

C.自动售/取票机

D.携程网

A.网站购票、电话订票

B.网站购票(含港铁公司代售点购票)、电话订票

C.港铁公司自动售(取)票机

D.自动售(取)票机

A.置换异地车票不再收取异地费。

B.置换出的新票和原票具有同等效力。

C.置换只允许在车票售出(换)站办理，且只置换一次。

D.置换后的车票不得再办改签手续

A.开窗售票

B.白色

C.黄色

D.停止办理业务