办理银行卡书面挂失，柜员审核客户提供的有效身份证件原件及挂失申请书无误并经运营主管审批后，留存持卡人和代理人的身份证复印件。

A.审核客户填写;挂失业务申请书;内容是否正确

B.审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理

C.代理人办理的，审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件

D.审核单位的授权书及复印件是否加盖公章

A.审核客户是否提供;挂失业务申请书;客户联

B.审核客户是否法人代表/负责人持有效身份证件办理，委托代理人办理是否出具授权书和代理人有效身份证件

C.审核未成年人办理是否由监护人陪同办理，并提交监护关系证件及有效身份证件

D.审核授权书及复印件是否加盖公章

A.本人有效身份证件原件

B.密码

C.特殊业务申请书

D.挂失申请书

A.柜面人员审核单位公函、挂失申请书内容，对相关人员身份证信息进行核查并留存记录

B.核对申请书印鉴是否与预留印鉴一致

C.代理人办理，仅审核是否有授权委托书

D.客户不能提供账号的，柜员查询出的账户需与客户提供的账户信息核对一致方能受理挂失

A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理

C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失

D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失

A．已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

B．客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取

C．的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理

D．若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失

E．系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失