题目
第1题
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第2题
A.运营型CRM
B.企业级CRM
C.协作型CRM
D.部门级CRM
E.分析型CRM
第3题
A.多渠道
B.多部门
C.多业务
D.多企业
第4题
A.通过自主构建实现CRM系统
B.通过系统购买实现CRM系统
C.通过外包服务实现CRM系统
D.通过敏捷开发实现CRM系统
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