题目
第2题
B.同一手机号码可以在多个圈子中
C.贵州客户来电办理圈子彩铃功能,且具备圈子彩铃成员信息,业务资费是非5元/月的,应为客户记录工单处理
D.云南用户来电新增订购圈子彩铃,直接推荐至10086办理集团彩铃。云南用户,圈子彩铃业务取消后要求恢复,可以建议客户联系客户经理或者拨打10086,客户不认可则记录工单;出现铃音故障,正常记录工单
第3题
A.标准资费为6元/月
B.有标准彩铃产品的用户,业务月费优惠为1元/月
C.个人用户均可办理视频彩铃业务,无手机型号限制
D.视频彩铃播放需手机支持,苹果手机不支持播放
第5题
A.用户可拨打联通当地客服热线10010,客服人员可根据用户要求进行产品退订
B.用户可通过营业前台进行产品退订
C.沃音乐APP退订
D.中国联通APP退订
第9题
A.针对福建天翼用户
B.用户办理该年包会同时开通VoLTE功能及视频彩铃功能
C.若用户已受理视频彩铃销售品,则需拆除再办理该年包
第10题
A.机伶提供的骚扰拦截功能,可有效拦截垃圾短信和骚扰电话
B.用户通过机伶的骚扰拦截功能,可自己设置,将部分拦截失败的号码添加黑名单
C.用户可通过机伶办理多项简单业务,如订购视频彩铃、话费充值、设置电话签名等
D.机伶的潮玩会员月费为3元/月
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