题目
A.与车主沟通,车主自行加油或陪同车主加完油后在交接车辆
B.直接开走
C.拒绝继续服务
第1题
A.配备专用的试乘试驾车辆
B.内、外整洁,无垃圾及明显脏污,脚垫按要求铺设整齐
C.油量/电量充足(综合续驶里程不低于150km),各项功能正常
D.客户上车前依据天气情况将空调温度调至合适温度(22-26℃),上车后询问客户温度是否合适
E.行驶前询问客户喜好选择播放音乐且设置音量不影响正常交谈
第2题
A.公司车辆加油指定中石化、中石油或中海油,必须办理充值油卡,油卡充值上限不超过上一年度该车辆月均加油金额的1.5倍
B.加油卡实行一人一车一卡一密码制度,每辆车配置专用副卡一张,仅限本车加油使用,不得转用或私用
C.驾驶员出车前检查车辆的油量,根据工作任务时间及行车里程自行安排加油地点和加油时间,确保车辆正常行驶
D.因特殊情况须现金加油时,必须提前经行政经理同意。现金加油无需登记在《车辆加油记录表》中
第5题
A.按下一键清洗按钮,等待刮刀和刷盘下地,均速行驶
B.结束清洗作业时,再次按下一键清洗按钮,然后车辆慢速向前行驶,待刮刀升起后车辆停止
C.洗地机在指定位置进行加水并清洗,将机器外部擦拭干净
D.结束洗地工作后,检查油量和电量,洗地机停放到指定位置,离墙距离大约20公分左右
第7题
A.用户提出异常掉电,核实确认存在异常掉电
B.用户在运营范围内,但是电量低,无法到达站点
C.电量低,续航里程能到达用户目的地,车辆却无法行驶
D.电量低,续航里程不能到达用户目的地,车辆却无法行驶
第9题
A.油量/电量充足(综合续驶里程不低于150km)
B.按要求铺设脚垫,内、外整洁,无垃圾及明显脏污
C.行驶前询问客户喜好选择播放音乐且设置音量不影响正常交谈
D.客户上车前依据天气情况将空调温度调至合适温度(22-26℃),上车后询问客户温度是否合适
第10题
第11题
A.60,60,6,60
B.80,80,6,60
C.60,60,8,60
D.80,80,8,80
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