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[主观题]

李经理的沟通效果张班长对新办公室里的桌椅和电脑的配备情况很不满意。在椅子前面就那么一小点

地方刚刚能放下一块键盘,显示屏放在一侧。要是不打算用它来干活还可以,但一旦往里输入信息就会觉得非常不方便。他觉得这是有关健康与安全的问题。向经理反映,可是没起任何作用。在最近这三个月,张班长的班组里有三个人因为颈椎疾病而辞职。客户投诉不断,为了应付,只得临时找几个人干工作。张班长觉得是彻底解决问题的时候了。张班长知道,如果能够证实桌椅是问题的根源,如果能够证实更换新的办公桌会减少带来的损失,领导就会采纳他的意见。张班长不懂如何做成本效益分析。他利用常识,计算了这三个月使用临时工的费用,然后研究和计算了购买新的办公桌的费用。向上级经理提出购买新办公桌比雇用临时工的费用要低。两个星期之后,大功告成!

1.三期案例单选(谈判成功)张班长谈判取得成功的基础是()

A.团队人员的辞职

B.客户的投诉

C.用事实和数据说话

D.更换桌椅的成本高

2.三期案例单选(沟通结果)该次沟通的结果属于()

A.两败

B.双赢

C.赢/输

D.无法确定

3.三期案例单选(健康)在沟通过程中,张班长主要从()的论点出发使对方(经理)接受他的建议,达到了改善班组健康与福利的问题。

A.费用

B.健康与安全

C.沟通

D.对手的偏好

4.三期案例单选(张班长)张班长是一个()的班组长。

A.谨慎型

B.思考型

C.魅力型

D.怀疑型

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更多“李经理的沟通效果张班长对新办公室里的桌椅和电脑的配备情况很不满意。在椅子前面就那么一小点”相关的问题

第1题

李经理决定在部门内推行目标管理,为此先招集班长们讨论对目标管理的认识和理解,下列说法不正确的是()。

A、于班长认为目标管理是促进权力下放的参与式管理

B、蔡班长认为目标管理强调员工参与,强调员工自我管理与控制

C、张班长认为目标管理是以结果为导向的管理,因此对班组员工工作过程要采取不监督不过问的管理方式

D、小李班长认为目标管理强调团队合作和结果、注重系统方法,但也要对过程进行适度的监督控制

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第2题

以下描述错误的是()

A.发生火警时,不要使用电梯

B.不要在办公室里储存化学,危险或易燃物品

C.需要爬高时可以站在桌椅上面

D.不要奔跑/不要边走边看文件

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第3题

张昕被任命为班长。但张昕认为自己只懂技术,没有管理才能,担心不能胜任,每天忧心重重。李经理发现这一问题后,宽慰他说,管理能力和领导技能不是天生的,需要逐渐培养,并决定为其提供支持。下列说法,不可作为李经理的支持策略的是()。

A.为张昕提供学习的机会,以提高其岗位管理能力

B.向张昕传授管理心得,帮助他尽快提高管理能力

C.让张昕不用着急,在工作中慢慢领悟

D.在张昕遇到棘手的管理问题时,为其支招,并为其分析解决之道

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第4题

李经理安排丁班长去洽谈一个重要的工程项目合同,由于丁班长能力欠缺、考虑欠周全,以致合同被另一家公司接走。由于此合同对公司意义重大,上级领导在讨论责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理()

A.李经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

B.丁班长既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任

C.若丁班长又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判的责任

D.李经理将此事分配给丁班长了,所以他完全没有责任

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第5题

前进家具制造公司接了一批办公桌和办公椅的订单。用现在的设备来生产办公椅每张需要10分钟,用来生产办公桌则每张需要用时15分钟。1张办公椅的售价是130元,1张办公桌的售价是260元,经核算,办公椅的生产成本为100元/张,办公桌的生产成本为150元/张,办公椅每日要最少生产300张。每天公司共能提供100设备台时用于该批办公桌椅的生产。每天用于该批桌椅的生产资金需要控制在60000元以下。 1、用Excel编程解答:前进家具制造公司每天生产多少张办公椅和多少张办公室桌才能赚到最大的利润? 2、对敏感性报告作出简要分析说明。
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第6题

前进家具制造公司接了一批办公桌和办公椅的订单。用现在的设备来生产办公椅每张需要10分钟,用来生产办公桌则每张需要用时15分钟。1张办公椅的售价是130元,1张办公桌的售价是260元,经核算,办公椅的生产成本为100元/张,办公桌的生产成本为150元/张,办公椅每日要最少生产300张。每天公司共能提供100设备台时用于该批办公桌椅的生产。每天用于该批桌椅的生产资金需要控制在60000元以下。 1、用Excel编程解答:前进家具制造公司每天生产多少张办公椅和多少张办公室桌才能赚到最大的利润? 2、对敏感性报告作出简要分析说明。(需提交文字说明!)
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第7题

张总在会议室里说话声音很重,强度很大,速度也偏慢,小陈猜想张总在发怒,传达此信息的沟通方式是()。

A、需求沟通

B、双向沟通

C、书面沟通

D、副语言沟通

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第8题

张班长的班组原来三个人,从去年初开始班组扩展至八个人,且都由张班长直接指挥,大事小事均由她说了算。人数增多以来,张班长发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且班组员工工作有点松散,对班长的不满也比较多。你认为,出现这种情况的主要原因最大可能是()。

A.班组增员过多,产生了鱼龙混杂的情况

B.张班长需要提升业务能力,让班组员工服气

C.班组员工增加了,张班长的管理能力却没有提升

D.班组的管理层次太多,致使张班长无法与员工进行有效的沟通

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第9题

张总在会议室里说话声音很重,强度很大,速度也偏慢,小陈猜想张总在发怒,传达此信息的沟通方式是()。

A.需求沟通

B.双向沟通

C.副语言沟通

D.书面沟通

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第10题

张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好()之间的平衡。(新)

A.工作和维持工作能力

B.任务、团队和个人

C.思考和行动

D.工作效果和工作效率

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