题目
A.对于符合“三包 ”规定的商品,其运输费用由消费者承担
B.对于网购无理由退货商品,其运输费用由经营者承担
C.因存在缺陷需要召回的商品,其运输费用由经营者承担
D.网购商品退货时,退回商品的运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定
第2题
A.发现食品异物,消费者可以依据消费者权益保护法,向餐厅索赔500元
B.汉堡中出现头发、塑料条、汉堡垫纸、鸡绒毛都属于食品异物
C.汉堡中出现头发、塑料条、汉堡垫纸都属于食品异物
D.食品中有异物先告知对方是原材料问题,我们无法预知
第3题
根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法,错误的是()。
A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
第5题
A.消费者必须是自然人,不包括企业法人
B.必须是为个人生活需要购买商品和服务
C.消费者的消费方式表现在购买、适用商品和接受服务
D.政府机关也可以成为消费者
第6题
A.消费者必须是自然人,不包括企业法人
B.必须是为个人生活需要购买商品和服务
C.消费者的消费方式表现在购买、适用商品和接受服务
D.政府机关也可以成为消费者
第7题
A.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
B.经营者违反法律规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
第8题
A.消费者必须是自然人,不包括企业法人
B.必须是为个人生活需要购买商品和服务
C.消费者的消费方式表现在购买、适用商品和接受服务
D.政府机关也可以成为消费者
第9题
A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失
B.甲商场可以向乙公司追偿
C.甲商场无过错
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