题目
第1题
A.一女士陪同5名客人乘坐轿梯,女士先入,后出
B.一男一女上楼下楼,男先,女后
C.一男一女在公司门口迎候客人,一客人至。男女主人将其夹在中间行进,行至较狭处令客人先行
D.到达陌生房屋,陪同接待人员应后进,先出
第2题
以下做法错误的是()
A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行
D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
第3题
情景2:乙女陪外公司一女客人(丙女)进入本公司会客厅,本公司丙男正在恭候。
乙女首先把丙男介绍给客人:“这是我们公司的刘总。”然后向自己人介绍客人:“这是四方公司的谢总。”
第6题
A.选择一间条件适合的房间VIP房间
B.在大堂门口迎候VIP客人
C.通知楼层服务员接待服务
D.把提供给VIP的物品放入房间
第7题
A.一定要提前15分钟赶到车站或机场迎候客人,决不能让客人在那里等你
B.接待客人的交通工具要事先安排好
C.应派公司的身份地位与对方相称的人去迎接客人
D.到达宾馆后,接待人员不要马上离开,应多呆一些时间陪客人
第8题
关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?
A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
D客人到达时,主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅
第10题
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