导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

A.讲解内容

B.游客对象

C.讲解环境

D.情绪状态

A.讲解内容

B.游客对象

C.讲解环境

D.情绪状态

“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用()。

A.灵活语言

B.幽默语言

C.柔性语言

D.含蓄语言

A.特别注意不斤斤计较

B.善于感情投资

C.要坦诚相待

D.多用幽默风趣的语言

E.给足面子，热情友好

A.在一次交谈中不宜多用

B.要与旅游者的思维同步

C.不能伤害旅游者的自尊心

D.不能拿严肃的事情当话题

E.要注意品位和格调

A.坦诚相待，多用幽默风趣的语言

B.尊重其民族、宗教及饮食习惯

C.注重礼节，回避敏感话题

D.要热情友好，不要安排太多的购物活动

A.坦诚相待，多用幽默风趣的语言

B.尊重其民族、宗教及饮食习惯

C.注重礼节，回避敏感话题

D.对待他们要热情友好，不要安排太多的购物活动