题目
A.员工福利
B.收支平衡
C.机构使命和服务
D.成本控制
第4题
A.政策法规性原则
B.客观公正性原则
C.独立性原则
D.效益性原则
第5题
A.制定服务方案
B.服务绩效评估
C.人力资源管理
D.服务过程控制
第8题
A.是卫生服务人员和服务组织通过创造,与服务对象交换有价值的卫生服务产品,以满足人们健康需求和欲望,同时满足自身组织目标和需要的一种社会活动和管理过程
B.是一种自愿交换的行为,也是一种创造性的行为,是满足人们需要的行为
C.是分析、计划、执行和控制的管理过程,包括研究市场和开展整合营销活动两个方面的工作
D.是联结卫生服务机构与社会的纽带
E.卫生服务管理人员在制定营销策略时必须权衡卫生服务机构、服务对象需要和社会三方面的利益,只有满足社会利益的卫生服务机构才能发展
第9题
A.以企业为主体展开活动
B.以市场为主体展开活动
C.为企业管理当局的目标服务
D.是一个信息系统
E.为股东、债权人、制度制定机构及税务等非管理机构服务
F.内容上,既包括财务会计,又包括成本会计和财务管理
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