顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度（)。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会（）。

A.满意

B.不满意

C.高度满意

D.表示忠诚

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会()。

A．满意

B．不满意

C．高度满意

D．表示忠诚

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会（）。

A.满意

B.不满意

C.高度满意

D.表示忠诚

A．满意

B．不满意

C．高度满意

D．表示忠诚

A．顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B．如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意

C．如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意

D．顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意

E．没有投诉并不代表顾客是满意的

A．顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B．如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意

C．如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意

D．顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意

E．没有投诉并不代表顾客是满意的

A．高度满意

B．满意

C．抱怨

D．忠诚

顾客需求满足与否的衡量标准是()。

A．顾客满意程度

B．顾客的期望

C．顾客感知绩效

D．顾客忠诚