对组织而言，（）的说法是正确的。

A.质量管理体系是客观存在的

B.质量管理体系是唯一的

C.质量手册是唯一的

D.形成文件的程序只有一个

A.质量管理体系是客观存在的

B.质量管理体系是唯一的

C.质量手册是唯一的

D.形成文件的程序只有一个

E.质量记录只有一个

A.质量管理体系是客观存在的

B.质量管理体系是唯一的

C.质量手册是唯一的

D.形成文件的程序只有一个

E.质量记录只有一个

A.符合性是对组织的实际状况而言

B.适宜性是指体系满足要求的程度

C.充分性是指得到的结果与所使用的资源之间的关系

D.有效性是对管理体系过程的结果而言

关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是()。

A．绩效指标对顾客而言必须是重要的

B．绩效指标必须能够控制

C．绩效指标是由组织定义的

D．绩效指标必须是具体和可测量的

根据《住房公积金管理条例》中规定，个人住房公积金贷款的说法正确的是()。

Ⅰ．是对按时缴存住房公积金的借款人而言的

Ⅱ．在购买自住住房时，以其所购住房或其他具有所有权的财产作为抵押物或质物

Ⅲ．可以由第三人为其贷款提供担保并承担偿还本息连带责任

Ⅳ．申请以住房公积金为资金来源的住房贷款

A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

C．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.对大型企业而言，培训通常成为规模化的工

B.对中小企业而言，培训更多聚焦于培训的支持活动

C.对培训效率的要求会直接影响培训内部组织的模式

D.创业初期，人数较少的企业最合理的选择是内部集中培训教学

E.企业管理者对企业培训效果的要求会直接产生对培训内部组织扩张的诉求

A.对某一组织而言，质量管理体系是唯一的

B.文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性

C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性

D.记录通常不需要控制其版本

E.不需对外来文件进行控制

A.在正式组织中，以效率逻辑为行动标准

B.在非正式组织中，以效率逻辑为行动标准

C.在非正式组织中，以感情逻辑为行动的标准

D.在正式组织中，以感情逻辑为行动的标准

E.非正式组织对正式组织而言有利有弊