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以下哪一项是阿里旺旺人工响应时长的计算逻辑？

A近15天消费者与商家人工旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近15天人工咨询对话轮次次数

B近30天消费者与商家人工旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近30天人工咨询对话轮次次数

C近30天消费者与商家旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近30天咨询对话轮次次数

D近15天消费者与商家旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近15天咨询对话轮次次数

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更多“以下哪一项是阿里旺旺人工响应时长的计算逻辑？”相关的问题

第1题

阿里旺旺人工响应时长，消费者15点提问，商家人工子账号当日16点15分回复，这一轮对话的回复时间计算时长为（)

A．10分钟

B．30分钟

C．60分钟

D．75分钟

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第2题

阿里旺旺回复率和阿里旺旺人工响应时长，以下类型的对话，会计入考核轮次统计的是（)

A．阿里小二账号与天猫店铺主账号的对话

B．店铺子账号A与同店铺子账号B之间的对话

C．店铺主账号与其他店铺子账号的对话

D．天猫店铺主账号与未开启消息分流的淘宝店铺主账号的对话

E．天猫店铺主账号与开启了消息分流的淘宝店铺主账号的对话

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第3题

阿里旺旺回复率，计算为有效回复的有（)

A．店小蜜智能辅助回复

B．系统自动回复

C．人工手工回复内容

D．千牛服务助手

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第4题

关于平均响应时长,以下说法正确的有（)

A．客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长

B．POP风向标考核指标

C．平台考核红线的要求是:月平均响应时长<40秒(月咨询量>300)

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第5题

阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（)

阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。()

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