消费者小明买了一部手机，商家承诺好评返现50元，但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现，此时小二的正确引导消费者的方式是（）。

A．好评返现的打款类型为：商家服务问题-商家承诺未履行

B．用户未确认收货且订单未签收，用户进线要求好评返现，不支持好评返现

C．用户要求好评返现只能进行返现金

D．用户要求好评返现时要求进行赔偿，无赔偿方案

A．商品快照页面有明确承诺可以好评返现

B．商买之间的沟通记录中有明确承诺可以好评返现

C．用户收到快递的包裹中有好评返现的小广告并且带有商家信息

D．以上都对

A．买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系商家询问："好评返现多少"？商家表示好评附图返现5元，消费者表示其他店铺都是10元，商家仅支持返现5元不满意，随后给到差评。

B．买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给商家一个好评。商家不认可，小王随后给到差评

C．买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现售后，你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。

D．买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？ 商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

A、引导消费者先线下退货回去

B、引导消费者继续等待商家旺旺答复

C、引导消费者在交易成功前及时申请退货退款，提交后等待卖家线上处理。

A．缺货投诉

B．其他投诉

C．发布广告评价

D．好评返现要挟