买家王二针对卖家发起了质量问题退款后，直接针对卖家发起了邮费投诉，但卖家收到货物发现商品没

A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕

C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收

D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费

交易平台介入后，以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率？

A商品质量问题退货，卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明，但没有品牌方给供应商的授权证明

B买家申请7天无理由退货，商品寄回后，卖家签收反馈货物影响商品完好，举证期内(举证要求：实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片

C买家反馈未收到，卖家在举证期内(举证要求：签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图，截图显示货物在买家地址被签收

D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况，提供商品照片申请换货。卖家拒绝，并表示商品已穿着使用，只能维修

A.退货少件

B.退货调包

C.退货信息虚假

D.已收到货仅退款

下列退货退款场景中，需卖家承担退货运费的有哪些？

A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题，且卖家未提供有效进货凭证，交易平台介入后判定退货退款的

B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效，交易平台介入后判定退货退款的

C卖家强行发货后，买家签收商品申请退货退款的

D买家反馈非本人签收货物破损，卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的

A.旺旺收到以兼职等为理由要求加群或者加QQ微信的

B.旺旺收到以不能付款店铺被限制为理由，发一张不能付款店铺被限制的截图给到卖家，让关注微信公众号缴纳保证金

C.买家收到货后发现有破损，旺旺上给卖家发送破损处拍照，要求质量问题退货

D.买家以退货为理由，申请退款，然后联系卖家要求先退款(货品尚未寄到厂家)

E.未付款的订单，收货人地址写(刘**，电话18577980***，订单无法付款，请添加微信ABjjd)

A.买家购买商品前后都没有跟卖家做任何的沟通，收到货后立即给出差评：商品极差，衣服都没法穿，懒得退了!卖家怀疑买家是同行，于是发起了同行评价投诉

B.卖家收到一个针对5-7岁童装不满的差评，评语：“衣服质量很差，线头很多，完全没办法给小孩子穿，懒得退了。”后来他发现买家自己也经营了一家婴幼儿用品店，销售幼儿爬行服，于是发起了同行评价投诉

C.卖家销售的一款爆款洗发水收到差评，评语：“洗发水很差”。后来他发现买家的收货电话和同在淘宝上销售洗发水的同市同级的同品牌代理商的号码一致，且买家收货地址也一致，于是发起了同行评价投诉

D.卖家店铺的某款吹风机收到了一个差评：质量差，三无产品。随后他发现该评价的买家会员名叫“我爱吹风机”，怀疑买家是同行，于是发起同行了评价投诉

A买家因商品质量问题申请退货退款

B买家因尺码拍错问题申请退货退款

C买家因材质不符问题申请退货退款

D买家因商品功能性故障申请退货退款

A.买卖双方约定24小时内发货，实际物流揽件时间超出24小时，买家收到货后申请退货退款

B.买卖双方约定约定使用EMS发货，卖家实际使用顺丰发货，买家拒签后申请退款

C.买家提供卖家发错货的商品实物照片并申请退货退款

D.买家反馈肉眼不可见的商品质量问题，卖家未在举证期内提供有效进货凭证，交易支持退货退款