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[主观题]

以下符合门店突发事件处理原则的是()

A.尽力令顾客满意的原则

B.保障顾客的生命和财产安全的原则

C.保障公司利益的原则

D.大事化小、小事化微的原则

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第1题

处理紧急事件的原则中最优先处理的是下列哪一项?()

A.保障生命

B.保障财产

C.找出及修理燃气泄漏

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第2题

处理紧急事件的原则中最优先处理的是下列哪一项?A.抢救生命B.保障财产C.找出及修理燃气泄漏

处理紧急事件的原则中最优先处理的是下列哪一项?

A.抢救生命

B.保障财产

C.找出及修理燃气泄漏

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第3题

实施顾客满意管理必须坚持的原则()

A.持续改进原则

B.面向顾客原则

C.经济性原则

D.全程性原则

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第4题

投诉处理过程中,坚持双赢互利的原则,既能使用户享受到公平、满意的待遇,又能使公司利益得到保障。()
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第5题

以下不属于《突发事件应对法》基本原则的是()。

A.人权保障原则

B.保密原则

C.比例原则

D.权利救济原则

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第6题

以下不属于《突发事件应对法》基本原则的是()。

A.保密原则

B.比例原则

C.人权保障原则

D.权利救济原则

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第7题

根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()

A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度

B.制定突发事件的有关规定

C.严格执行开门制度

D.加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理

E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁

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第8题

顾客购买决策原则包括

A.最大满意原则

B.相对满意原则

C.遗憾最小选择

D.预期满意原则

E.不满意原则

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第9题

《儿童权利公约》的基本精神体现为如下哪些原则:

A.无歧视原则

B.儿童利益优先的原则

C.保障儿童生存、生命和发展的原则

D.尊重儿童观点和意见的原则

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第10题

人体实验的道德原则包括

A.医学目的的原则

B.知情同意的原则

C.维护受试者利益的原则

D.保障受试者绝对安全的原则

E.随机对照的原则

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