某晚，龙哥、虎哥、豹哥得知熊哥客车运输易制爆危险化学品路过此地，相约驾车到市郊国道旁的酒店

A.一半的5.3%

B.0.05300

C.免征

D.差额的5.3%

A.理解顾客感受,不搞活动

B.利用公司医院资源看能否帮助到张哥

C.去医院看望张哥母亲

A.沙子龙

B.王三胜

C.孙老者

D.鬼冬哥

A.空着餐位等王哥到来

B.拆除装饰,先按一轮顾客

C.先按一桌等座的情侣顾客,和顾客沟通好装饰不拆除,并需要在8点前空出来

A.哥尔·D·罗杰

B.蒙奇·D·龙

C.蒙奇·D·路飞

D.马歇尔·D·汀奇

不久的小刘!小刘得知不是会员本人不打折,还直接和顾客说:这个不是你的会员,是淘宝账号!不可以打折!李哥当场就特别生气!还一直大骂!这会你是店经理你该怎么做()

A.店经理带着员工和李哥道歉

B.给李哥送个大果盘,并告知李哥会员可以有哪些好处,可以给李哥自己本人办个会员

C.批评小刘,并指导其强化服务客人的意识,可以迂回上报,不要直接拒绝客人的要求,驳客人的面子,同时安排优秀的服务员或师傅予以帮助,观察后期表现

D.第二天把这个案例给大家宣讲,并培训员工关于处理此类事情的方法

A.里火边贸口岸

B.峒中口岸

C.东兴口岸

D.友谊关口岸

A.66

B.18

C.54

D.36