外呼营销时，如客户有100元通话费协议消费，此时可借助该协议引导客户办理，可告知客户办理后的套餐资费包含在此协议消费中，提升营销成功率（）

此题为判断题(对，错)。

A.在客户未接通之前与旁边人聊天或唱歌

B.电话接通后正常开场白并确认是否是持卡人本人接听电话

C.当客户接通后抱怨多次致电骚扰时需第一时间停止营销

D.如流程未走完断线，第二天致电客户时需重新走流程

B．下午：17：30-20：00为敏感外呼时段

C．中午：12：30-13：30/夜晚：20：00-9：00为禁呼时段

D．正常外呼时段同一客户外呼仅限1次，如客户在线主动提出禁止外呼（例如客户说开车不方便通话等），员工须立即停止营销，不得以任何理由持续通话，并及时向客户致歉，礼貌结束通话

A.对智慧家庭->ITV/IPTV（省）->渠道->合作渠道->合作营业厅->业务不熟练/受理差错

B.错智慧家庭->ITV/IPTV

C.（省）->渠道->合作渠道->合作营业厅->营销不规范（含外呼营销）