题目
A、通过电话改密
B、到柜台强行改密
C、通过网上银行改密
D、通过ATM改密
第1题
A、只能通过华夏银行发卡行柜台办理
B、办理时需要带本人有效身份证件
C、可以代办
D、不可以代办
第4题
A.无论证件号码是什么,客户知道密码且有凭证载体,可以直接做客户修改
B.无论证件号码是什么,客户忘记密码,可提供《修改户名/实名证件情况说明和档案调阅申请表整合版》,勾选遗失密码,即可改做柜员修改
C.若客户忘记了密码,需要密码重置,再办理修改实名证件
D.无论证件号码是什么,客户忘记了密码或遗失凭证载体,均需前台先做挂失前续处理,再报市(县)后台修改,最后再到前台做挂失后续处理
第9题
A、需提供本人有效身份证件
B、代办人也须提供自己有效身份证件
C、不能设置卡密码
D、可由代办人设置卡密码
第10题
A.可能是银行忘记了或者是遗漏通知你了
B.这是银行的责任,我们向银行反馈,你不用还了
C.银行有权决定、冻结、取消和终止卡片,但没有通知或向客户说明理由的义务,银行不需承担因此对客户造成的损失
D.银行有权决定、冻结、取消和终止卡片但银行是要通知你的
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