题目
A.生产客房商品
B.创造优雅环境
C.提供棉织品
D.提供饮食服务
第4题
客房部棉织品总量是根据单房配备量按客房()配备的。
A.实际出租率
B.出租率75%
C.出租率95%
D.出租率100%
第5题
A.事实不清不放过
B.客人不满意不放过
C.责任人未受教训不放过
D.未做记录不放过
第6题
A.左侧1米
B.右侧1米
C.身后1.5米
D.身后3米
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