当你与客户建立起信任关系后，客户会主动向你介绍他朋友或者同乡的站点给你。或者主动向你介绍该区域的加油站情况（）

政府机构及其它相关者的互动,并建立起长期、信任和互动的关系。____ 关系营销与传统营销的区别是: 传统营销 关系营销 客户 认为客户是同质的 对不同客户区别对待____ 关系 买方和卖方相互独立 买方和卖方双方是互动关系____ 交易事件 各个交易活动之间不产生相互作用 交易时连续过程,前一次的交易对后一次有影响____ 产品 主要是有形的产品实体价值 产品的价值既包括产品实体价值又包括附属在产品上的服务价值____ 利益 追求短期利益最大化 不断要得到经济价值还追求经济价值以外的其它价值____ 价值 来源于产品交易活动完成后价值在供应商、消费者和分销商等在价值链上的分配 关注新价值的创造____

A、信任

B、社会

C、法律

D、交换

A.能够被客户逐渐产生信任

B.临时的，不经意的

C.建立起互惠关系但仍然可能被取代

D.共生的关系，相互依靠

A.不断建立起品牌转换壁垒

B.产品策略不断升级

C.与客户建立学习型关系，增加双方的了解和信任

D.发现并尽力满足核心客户的多种需求

A.电话营销

B.在线营销

C.短信营销

D.上门营销

A、市场营销

B、对外营销

C、电话营销

D、网络营销