题目
A.顾客价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
第1题
顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值,也就是他的所得与所付之比,即为()。
A.顾客价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
第4题
A.是顾客购买某种产品所获得的效用和顾客为此所支付的成本之间的比较
B.就是顾客价值
C.顾客购买某种产品所获得的效用
D.是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额;顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值与顾客和形象价值等。顾客总成本包括货币成本,时间成本、精力成本和体力成本等。
第5题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!