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[主观题]

新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。

新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。

A.手机成为客户上网的首选工具,客户黏附于移动互联网之上

B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富,客户网络行为也发生了巨大改变

C.人们的服务需求随时随地产生,对简单,高效,个性化服务的渴望也空前迫切

D.客户对服务内容展示,服务方式,服务渠道,服务关注点等发生了很大的变化

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更多“新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。”相关的问题

第1题

下面属于大数据下企业面临挑战的有()

A.人群越来越复杂

B.竞争压力与成本难以控制

C.从媒体导向发展到以客户为导向

D.从用户主观数据库向客观数据库转化

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第2题

新技术发展让阅读进入了更广阔的天地。这一方面给“阅读”带来许多新的体验,同时也使得新媒介下的阅读难免沾染上过度娱乐化、碎片化的弊病。这让新媒体时代阅读的厚度和深度,在某种程度上迥别于传统的纸质阅读。如何避免过度碎片化的快餐式阅读,让花费在读书上的精力和时间真正“物有所值”,同时打通传统阅读和新媒体阅读之间的文化隔膜,是摆在现代人面前的一个问题。这段文字意在说明:

A.传统阅读与新媒体阅读存在差异

B.新媒介下怎样构建新的阅读模式

C.如何利用新技术跨越阅读鸿沟

D.新媒体时代阅读面临新的挑战

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第3题

下述选项中,属于中国政治体制改革面临的挑战的有()。

A.人民群众对党和政府的信任程度下降

B.政治权力集中

C.政府公共决策民主化有待完善

D.新媒体时代危机公关的挑战

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第4题

“互联网+三农”面临的挑战不包括以下哪项?()

A.有效监管的问题

B.信息交流问题

C.互联网企业的作用问题

D.有效的农村社会化服务问题

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第5题

当前我国实体经济面临的主要挑战有()。

A.传统模式下的需求不足

B.发展中国家和发达国家的双重挤压

C.新一轮产业革命带来的挑战

D.工业体系不健全

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第6题

虚拟组织面临的挑战有()。

A.领导者从一个控制模式转变到信任的方式

B.监控员工行为变得十分困难

C.需要新的沟通和合作方式

D.需要员工的再学习

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第7题

前些年,互联网突然出现了许多赞扬海底捞优质服务的各种夸张段子,如服务员送贺卡、送鲜花、送房子、送汽车等。这些段子通过在微博、微信等社会化媒体传播逐渐成为“海底捞体”。“人类已经无法阻挡海底捞”,这句话像病毒一样在网络上迅速扩散。逐渐成为一种风潮,好事的网友们编出了各种海底捞惊奇服务,出现了各种版本的海底捞服务传奇,从而引发了海底捞在新媒体上的传播热度()

A.(1)请联系案例分析海底捞运用了何种营销模式

B.(2)口碑营销的前提及好处有哪些

C.(3)请联系此案例简要描述新媒体广告在载体平台上的投放策略

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第8题

信息无处不在、无所不及、 无人不用,导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化,思想工作面临新时代新环境的挑战。()
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第9题

头条模式:指互联网公司、媒体等向特定用户精准推送筛选出的、对用户具有重要参考价值信息的一种信息服务模式。下列属于头条模式的是

A.小李在某商场购买奶粉后,三年来陆续收到商场发来的澡盆、遥控玩具、儿童图书等商品的打折促销信息,还真省了不少钱

B.某网络文献检索平台可以根据用户要求提供所需的文献及其下载率、引用率等信息,但是用户必须提供准确的个人信息

C.某网络媒体公司将其平台专题栏目内容分为免费和付费两类,付费内容专业性很强,主要供有特定需求的人士选择使用

D.某新媒体公司通过分析客户数据,组织专门团队实时筛选不同种类的信息,保证特定用户第一时间就能看到自己关心的内容

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第10题

全媒体不断发展,出现了()、()、()、(),信息无处不在、无所不及、无人不用,导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化,新闻舆论工作面临新的挑战

A.全程媒体

B.全息媒体

C.全员媒体

D.全效媒体

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