题目
A.特点
B.印张
C.版税
D.优点
E.利益
第2题
A.随兴而至、毫无准备
B.过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C.注意挖掘消费者的潜在需求
D.按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E.对所介绍的出版物一点都不了解,就上前主动介绍,然后主观臆断、瞎编乱造一通
第3题
A . 因人而异,注重实效
B . 注意使用间接的和尊重消费者的言词
C . 让消费者有充分的考虑余地,不强加于人
D . 促使消费者接受所推荐的出版物
E . 以不变应万变
第4题
在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。
A.主动接近消费者,向其推荐出版物
B.接近消费者,向其展示、介绍出版物
C.以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D.离开消费者,使其能更自如地浏览
第8题
A . 书市的承办单位
B . 书市的赞助单位
C . 书市的营业时间
D . 书市的参展单位
第9题
A . 适当地介绍一些同类出版物
B . 适时向消费者推荐其他类出版物
C . 帮助消费者进行比较
D . 介绍此类出版物的特点
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