因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如：恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立（)。

A.双方之前有交易，担心买家给中差评，卖家不愿交易

B.买家拍下商品不想要：买卖双方退款流程问题

C.卖家涉嫌炒作，且提交的投诉原因多为买家给中差评

D.订单为非真实交易，买卖双方协议炒作

A.双方之前有交易，担心中差评不愿交易

B.买家拍下商品不想要：买卖双方退款流程问题

C.涉嫌炒作，且卖家提交的原因多为买家给中差评

D.订单评价涉及同行给出的非真实评价

A.买家未提出商品服务问题，主动利用评价要求返现/额外利益，商家明确拒绝后，买家给出差评。

B.售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评。

C.买家提出商品问题，并要求补偿，卖家认可补偿，但金额协商不一致，随后买家给出差评。

D.买家未提出商品问题，直接要求利益，卖家认可利益补偿，但金额协商不一致，随后买家给出差评。

A.买家未提出商品服务问题，直接利用评价要求返现/额外利益，卖家明确拒绝后，买家给出差评。

B.买家提出商品服务问题，卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等)，买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求，卖家拒绝后消费者直接给出差评。

C.售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评。

D.买家提出商品问题，并要求补偿，卖家认可补偿，但由于双方协商金额无法达成一致，随后买家给出差评。

A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担

B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担

C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担

D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理

A.评价管理-待买家评价-中差评

B.评价管理-来自卖家的评价-中差评

C.评价管理-来自买家的评价-中差评

D.评价管理-待买家评价-中差评

A.诚恳向消费者道歉

B.解释物流问题的确没办法控制

C.如实解释物流具体原因

D.推卸说明物流问题不是卖家的责任

A.差评无法修改

B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

D.联系买家强制要求买家修改为好评

A.差评无法修改

B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入

D.联系买家强制要求买家修改为好评

A双方沟通过程，卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况，最终金额协商未果

B双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)

C双方沟通过程，买家要求售后(退换货等)情况

D买家给了差评后，旺旺上没有说话，也没有提出商品质量问题，且无法联系上该买家