题目
第1题
A.危机中核心利益相关者,员工是应急沟通主体和客体
B.危机中核心利益相关者,政府实现协调联动,是危机中最为重要的利益相关者
C.在卫生应急沟通中,媒体是最重要的桥梁和纽带,与媒体的沟通是卫生应急沟通的最核心的环节,贯穿着应急沟通管理的全过程
D.危机中核心利益相关者,公众是着重沟通对象,是危机中最为重要的利益相关者
第9题
A.取得良好的管理效果
B.能协调企业各个企要素和环节的关系,是促进企业成为整体的凝聚剂
C.及时与外界沟通,可使利益相关者知晓危机事件的来龙去脉,消除利益相关者的顾虑
D.化解冲突,促进不同文化差异之间的融合
第10题
沟通能力在管理学当中的研究显示,实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。()
A.正确
B.错误
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