成功沟通的原则有（)。

A.及时

B.诚恳

C.准确

D.专门化

E.积极

A.热心诚恳

B.实话实说

C.切合语境

D.得体自然

A.把握重点、条理清楚

B.讲清原委、避免抽象

C.见解独到、有理有据

D.实事求是、诚恳坦率

A.平等诚恳原则

B.实事求是原则

C.讲求实效原则

A.开放而友好的身体语言

B.诚恳热情的接待语言

C.得体的介绍

D.礼貌的致意

A.开放而友好的身体语言

B.诚恳热情的接待语言

C.得体的介绍

D.礼貌的致意

A．耐心细致

B．热情诚恳

C．高尚医德

D．稳定情绪

E．以上都是

A.谈话环境应开放、舒适

B.有充分的时间

C.采取谈心式原则

D.了解患者的心情

E.交谈的态度要诚恳

A.立即解释原因，以免乘客误解

B.进行自我批评，以求得乘客的谅解

C.以诚恳态度向乘客道歉

D.耐心倾听，弄清真相

E.区别不同情况做出恰当处理

A.尊重他人，平等的对待他人

B.态度诚恳友好

C.主题明确，真实地表达自己的意图

D.言语夸大，但考虑对方的反应