接待工作的注意事项包括（）。

A.有文明礼

B.有礼貌

C.有道德

D.有纪律

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.经济性

接待工作的三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（）。

A.学习

B.参加访问

C.培训活动

D.文化娱乐活动

A.文化性

B.涉外性

C.服务性

D.社会性

A.仁

B.义

C.乐

D.文

A.文化性

B.涉外性

C.服务性

D.社会性

“忠信，礼之本也；义理，礼之文也；无本不立，无文不行也。”这体现出公民基本道德规范中（）的最佳诠释

A.勤俭自强

B.爱国守法

C.团结友善

D.明礼诚信

()是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

C.明礼、诚信、团结、友善

A.孝亲尊师

B.文明礼貌

C.礼仪礼节

D.心理健康

保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（）。

A.客户服务要周到

B.言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象

C.不影响客户的正常生活和工作

D.积极主动回应客户的抱怨