《上海铁路局关于公布〈上海铁路局车票快递业务管理办法〉的通知》（上铁客[2017]195号)规定，购票人在网站购票时，符合以下（)条件的，可自愿选择车票快递服务。

A.退票

B.改签

C.变更到站

D.换取纸质车票

A.在中国境内依法注册，具有独立法人资格，注册资金不低于人民币5000万元(或等值外币)

B.依法取得快递业务经营许可，有车票快递服务流程、标准及相关的管理制度

C.车票快递服务范围在快递业务经营许可范围之内

D.快递企业的计算机管理系统满足铁路客票系统的接口及业务流程要求，并配备快递实名制车票所需验证取票的设备及系统

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，一张车票可购买多份铁路乘意险产品。()

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客网购车票换取后，还需购买乘意险，仍可在票面乘车之前，在12306官方网站追加购买乘意险。()

A.勒卡索要

B.违规经营

C.粗暴待客

D.依职权谋私

A.12306官方网站

B.铁路12306手机客户端

C.TVM自动售票机

D.铁路售票窗口

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