按照创造客户价值的类型,IBM属于()。

A.产品型

B.服务型

C.服务产品化

D.产品服务化

A.产品型

B.服务型

C.服务产品化

D.产品服务化

A.技术变革

B.产品和服务变革

C.人员变革

D.结构和体系变革

A.铅质客户

B.铁质客户

C.黄金客户

D.白金客户

A.产品型

B.服务型

C.服务产品化

D.产品服务化

E.服务升级化

A.按照客户创造价值的大小划分

B.按照客户的需求划分

C.按照关系密切程度划分

D.行业竞争优势分析

A.英特尔的“健康一体机”

B.中石化易派客的“供应链整合模式”

C.谷歌的“baseline项目”

D.海尔日日顺的“服务外包模式”

E.IBM的“认知性医疗”

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型