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为客户端安装维护人员上门对电信业务的装、移、维工作时必须达到的（)及应遵守的（)。

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第1题

装移拆维人员必须持有()证及()证。

装移拆维人员必须持有（)证及（)证。

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第2题

客户端装维人员在安装调测过程中应该注意（）

A.正确设置用户终端及机顶盒的相关参数

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第3题

装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务

A、正确

B、错误

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第4题

装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施

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第5题

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动()，并()。

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（)，并（)。

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第6题

宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为()。

宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为（)。

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第7题

装维人员遵守的“七务必，八不准”内容是什么？

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第8题

线路测量室维护人员主要工作职责().

线路测量室维护人员主要工作职责（).

A.负责配线架跳线、拆线工作;

B.协助外线维护人员做好用户的装、拆、移机及用户障碍申告的线路测量、查修工作;

C.负责测量室的日常维护工作。

D.负责装拆移机、修障过程中涉及的交接箱及无人值守机房MDF的跳线、改线工作;

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第9题

装维人员接到的施工单应进行施工前()的查对工作。

装维人员接到的施工单应进行施工前（)的查对工作。

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第10题

装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前

A、正确

B、错误

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第11题

人员上下井时，必须遵守()，听从()指挥。

人员上下井时，必须遵守（)，听从（)指挥。

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