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[主观题]

请简答高级别潜在客户(H级别客户)购车时间,首次跟进时间,持续跟进频率?

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第1题

客户在 1 个月内购车,属于以下哪个级别()

A.级

B.级

C.H 级

D.级

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第2题

以下哪一项意向客户级别分级是正确的()

A.级15天内购车

B.级一个月内购车

C.级三个月内购车

D.H级7-10天内购车

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第3题

潜在客户购买周期和成交的概率共分为:H级、A级、B级、C级、N级、0级、D级、X级、F级Z级十个级别()
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第4题

选定任意一个企业,使用CLP分析法对客户进行分级和分析,参考下表完成。 企业名称 客户级别 客户特征   高价值客户(白金)   次价值客户(黄金)   潜在价值客户(铁质)   低价值客户(铅质)
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第5题

销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。运用时序提问法时,通过将来问题了解客户购车服务需求,可以帮助销售人员做好()。

A.判断客户级别

B.分析购车购车决策人

C.专业而全面的购车建议书

D.分析购车影响人群

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第6题

在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的级别,可将客户分为()

A.普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户

B.低风险客户、高风险客户、贷后管理客户

C.高价值客户、低价值客户

D.潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

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第7题

当保有潜在客户级别较低时,应加强集客类活动的开展()
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第8题

经办柜员在处理客户类汇入汇款时,不可以采用以下哪种调报方式?()

A.在“报文级别”中输入“X”,以系统规则逐笔调报

B.在“报文级别”中输入H或N,分报文级别调阅

C.清空报文级别后,按“发送键”直接调阅

D.在“请输入我方编号”中输入来报的RTS编号调阅

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第9题

如果一位客户抱怨,因为若干个与硬件相关的事故,服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因?()

A 事故管理经理

B 服务级别管理经理

C 问题管理经理

D 可用行管理经理

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第10题

接待时,要对级别高的客户热情相待,级别低的客户根据接待人员心情决定()
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