提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈及其方法，说法不正确的是()。

A.完成任务

B.建设团队

C.发展个人

D.人际交往

A.完成任务

B.建设团队

C.发展个人

D.人际交往

A.销售高手都有特质，培养人时要帮助员工学习和获得职位提升

B.因材适用培养人时，其实是在帮助销售人员寻找最合适的发展位置，员工可以在同一岗位持续发展

C.优秀人才的发展空间在于成为管理层，这样他们可以不断复制和带领更多的明星员工成长

D.管理者必须是业务高手才可以带领团队，帮助员工寻找最适合的发展位置

A.营造积极向上的学习环境

B.让自己和团队做好准备

C.为学员提供及时反馈

D.让学员按自己的喜好进行学习，无需太多干预

21. 从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是()。

A、工作观摩

B、岗位轮换

C、培训

D、训练

22. 杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的()阶段。

A、检查目标

B、明确发展要求

C、同意发展目标

D、实施和支持学习

23. 对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是()。

A、工作需要的技能和知识

B、团队成员的年龄

C、团队成员的工作绩效

D、团队成员现有的技能和知识

24. 在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的()阶段。

A、评估学习和方法的有效性

B、制定计划

C、团队支持

D、正式学习

25. 为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括()。

A、成员个人的技能水平

B、领导者偏好

C、在时间、工作、资金等方面支出的成本

D、资源的可用性

。

杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

根据以上案例，回答以下各题。

1、从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是()。

A、工作观摩

B、岗位轮换

C、培训

D、训练

2、杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的()阶段。

A、检查目标

B、明确发展要求

C、同意发展目标

D、实施和支持学习

3、对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是()。

A、工作需要的技能和知识

B、团队成员的年龄

C、团队成员的工作绩效

D、团队成员现有的技能和知识

4、在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的()阶段。

A、评估学习和方法的有效性

B、制定计划

C、团队支持

D、正式学习

5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括()。

A、成员个人的技能水平

B、领导者偏好

C、在时间、工作、资金等方面支出的成本

D、资源的可用性

A.查看该团队成员的关键绩效指标(KPIs)，并提醒该团队成员这些指标是如何确定的。

B.设定团队绩效目标并解释团队如何获得相同的绩效评分。

C.为该团队成员提供速度跟踪工具，并向该团队成员解释如何查看和跟踪绩效。

D.请人力资源(HR)部门提供为该项目定义的关键绩效指标(KPIs)。

A.领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突

B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息

C.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训

D.领导者需要思考怎样统揽全局

A．夸奖小陈，并将该方法告诉兄弟们，带领他们一起致富

B．及时制止小陈，联系营业厅进行销卡并报警

C．无视小陈的行为，大学生小打小闹弄点小钱，不足为虑

D．默许小陈的行为，找小陈谈心，是否遇上了资金方面的困难，并提供帮助