题目
A以理服人法
B场外沟通法
C以情动人法
D幽默法
第3题
A.谈判一方故意制造谈判僵局
B.双方立场、观点对立,发生激烈争执
C.沟通障碍
D.通货膨胀等因素发生变化时
第4题
A.谈判一方故意制造谈判僵局
B.双方立场、观点对立,发生激烈争执
C.沟通障碍
D.谈判外部环境因素发生变化
第8题
A.谈判一方故意制造谈判僵局
B.双方立场、观点对立,发生激烈争执
C.谈判人员的失误导致僵局
D.能力、偏见导致僵局
第9题
A.坚持自己的观点,大不了更换谈判人员或者由领导出面调节
B.先暂时休息,私下跟对方接触并赠送礼品
C.设法缓和对立情绪,弥合分歧,使谈判出现转机
D.坚决不让步,如无法达成一致则要求仲裁机构介入
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