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第1题
经销商的售后配件业务从配件需求来看，包括：（)
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第2题
4S店售后配件的主要业务从配件的需求来看，包括客户专订、库存补充订货、采购申请和调拨申请几种类型;从配件的领用来看，通常包括维修领用、零售外销以及调拨等几种情况。（)
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第4题
从经营过程的角度分类，汽车售后配件可以分为以下几类：（)
A.经常库存
B.安全库存
C.季节性库存
D.促销库存
E.投机库存
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第5题
下列经销商总体经营指标描述正确的是（）
A.毛利率＝毛利÷营业额
B.净利＝毛利－费用
C.售后营业成本=配件成本
D.毛利＝营业收入－营业成本
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第6题
店铺的售后退款类型包含有（）
A.仅退款
B.退货退款
C.全面保修退款
D.配件退款
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第7题
对于生产中连续耗用的营销物资、终端及配件、业务宣传品、装维周转物资和办公耗材等，按历史耗用情况选择按周或按月度从末级库领用，原则上领用后（)内未耗用完毕的物资，未办理退库形成账外物资的，认定为“小金库”。
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第8题
经销商通过使用（）满足经销商对汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系等业务的信息化管理需求。
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第9题
配件采购渠道一般有：从国资配件公司订货;从生产厂订购;从各汽车制造厂所设的维修站点订货;零星采购;此外还可以从二手或多次转手的配件经销商处采购。（)
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第10题
从微观看，售后配件的消耗是由车辆的社会保有量决定的。（)
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