品牌方在大促活动期间需要做哪些准备（)。

店铺在准备营销活动时，应关注哪些核心事项？

A客服需熟悉大促期间主推款

B客服需了解核心营销方案，清楚活动玩法、规则

C客服需确保营销活动的回复及时性和有效性

D运营做好营销目标的预估，以便预估服务量、人力需求等

A.品牌希望看到双11期间老客最近一次的购买时间和复购周期

B.品牌在双11期间进行潜客蓄水和拉新，想要在大促结束后查看双11期间的新老客占比是否达到预期

C.品牌希望看到上周活动期间对品牌有过高频浏览并成交的人群特征

D.双11之后，品牌通过触点分布来评估各渠道推广是否达到预期

A.品牌在10月份针对其新品做了优酷广告的投放，想要在双11期间对曝光人群做二次触达

B.品牌在双11预售阶段做了一次直播活动，想要在预热阶段和正式投放阶段对观看直播的人进行重点投放

C.品牌在618前期在微淘上对其爆品进行种草，希望在618活动时对兴趣人群进行收割

D.品牌参加了淘宝的某次聚划算活动，希望在双11大促期间，针对浏览聚划算人群进行指定促销产品的投放

A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度

B.主动联系消费者仓库订单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息

C.告知消费者可能是快递运输过程中丢件，引导消费者自行联系快递公司处理

D.告知消费者大促期间仓库爆仓，快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅

A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度

B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息”

C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理

D.告知消费者“大促期间仓库爆仓，快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”

A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度

B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一且有结果就会同步相关信息

C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理

D.告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”

A.策略中心-消费者细分

B.数据银行数据融合

C. 数据银行-自定义分析

D.数据银行粉丝会员分析-会员分析