下列做法符合公务迎客礼仪的有（)。

A.嬉笑迎客

B.主动热情

C.亲呢友善

D.惰绪饱满

A.不要向来电者询问他与所找之人的关系

B.当对方表明有急事时，可以告诉其同事的手机号码

C.当对方要求转达某事给某人的时候，要认真做好笔录

D.不要向不相干的人提及代接电话的相关内容

A.接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语

B.接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情

C.接待客人要文明待客，即“三声”：来由迎声、问有答声、去有送声

D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面

A.在上下级之间，由上级先伸出手后，下级才能接握

B.迎接时，主人先伸手表示欢迎;送别时，客人先伸出手，表示送到此地为止

C.在长幼之间，晚辈应先伸出手表示尊重，长辈接握

D.在异性之间，男方先伸出手后，女方才能接握

A.拜访上级机关领导不必预约，否则会给领导增添麻烦

B.男士与女士握手应只握对方的指尖

C.交际双方互递名片应遵循先客后主、先低后高的次序

D.若会客室里的两张沙发呈并列式摆放，则应请客人坐在主人的右侧

E.接受馈赠后尽早回赠对方更贵重的礼物

A.确定迎客规格

B.要做好迎接的准备

C.迎接到达宾客

D.要妥善安排

接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()

A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后

B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前

C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。

A.长者站着而晚辈坐着

B.在长者面前大声说话

C.用非常低的声音和长辈说话

D.路上碰见长辈立刻下车

A.运动装

B.皮衣

C.超短裙

D.正装

A.拍照时不使用闪光灯

B.给不支持的运动员嘘声

C.在运动员击球时大声加油助威

D.给支持的运动员挥舞强光手电或荧光棒