影响品牌形象的因素有（)。

A.品牌形象

B.媒体环境与品牌相关性

C.媒体行程

D.媒体类别

E.媒体干扰度

A.成本

B.需求

C.竞争

D.市场

E.价值

A.运营战略

B.产品/服务需求性质

C.技术的变化

A.核心产品

B.服务和系统支持

C.管理模式

D.情感因素

A.产品或服务本身

B.竞争

C.企业形象

D.决策过程

A.产品功能

B.产品成本

C.产品服务

D.产品研发

E.产品销售

A.成本因素

B.需求因素

C.竞争因素

D.服务产品自身因素

E.生产因素

A.服务组织的承诺

B.服务组织的口碑

C.顾客经历

D.产品的价值

A.企业资源能力

B.市场需求特点

C.竞争者状况

D.产品

E.服务