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各铁路局要做好货运营销客服人员的培训工作，在日常工作中认真执行，做到（),为客户提供高质量的服务。

A.热情周到

B.态度友好

C.发音标准

D.用语规范

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更多“各铁路局要做好货运营销客服人员的培训工作，在日常工作中认真执行，做到（),为客户提供高质量的服务。”相关的问题

第1题

铁路客服人员编号包括铁路局各货运中心（区域营销机构)、货运营业站和营业场所的客服人员，由铁路局统一工号（)

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第2题

运辆管理电〔2016〕1183号：各铁路局要加强设备维修人员队伍建设，做好设备维修人员的（)和（)，实施持证上岗。

A.培训

B.奖励

C.惩罚

D.考核

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第3题

运辆管理电〔2016〕1183号文，通知之四：开展TEDS、TVDS日常维修作业标准化和（)。各铁路局要加强设备维修人员队伍建设，做好设备维修人员的培训和考核，实施持证上岗。

A.机考

B.故障诊断处置演练

C.比武

D.实训

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第4题

接触网设备投入运行前，供电段要做好运行准备工作，还应做（)工作。

A.配齐并培训运行检修人员

B.组织学习有关规章制度

C.熟悉即将接管的设备

D.配合有关部门共同做好电气化铁路安全知识的宣传教育工作

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第5题

关于落实“强基达标、提质增效”加强职工技能培训工作的指导意见（铁总劳卫〔2017〕260号）：各铁路局要严格落实高铁人员岗位准入制度，选送基本符合高铁岗位标准要求的人员参加高铁岗位资格性培训（）

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第6题

户内查验应成立查验小组，小组由工程和客服人员各一名组成：工程人员完成查验内容，客服人员负责记录，分工合作的同时也可培训客服人员，提高其查验技能，便于日后独立带客完成交付工作（）

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第7题

作业人员接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握营销现场作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉《营销现场作业安全工作规程》的相关部分，经后上岗（）

A.设备运维管理单位审核

B.主管领导审核

C.领导批准

D.考试合格

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第8题

根据铁总运〔2015〕301号文要求，岗位培训:铁路局负责制定5T设备（)计划，组织局内管理、使用和维修人员的技术业务培训。

A.培训

B.考勤

C.考核

D.裁员

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第9题

企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，以符合本规范要求。培训内容至少应当包括（）

A.相关法律法规

B.药品专业知识及技能

C.质量管理制度、职责

D.医药营销与技巧

E.岗位操作规程

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第10题

运辆管理电[2015]2061号:各铁路局要结合《车辆运行安全监控系统设备检修维护规则》落实工作，加快组织制订TEDS设备维护作业指导书，并按照作业指导书开展()和()，大力推进现场作业标准化，不断提高设备维护质量。

A.施工

B.技能培训

C.达标考核

D.维修

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