内部流程包括:（)。

A.营运管理

B.顾客管理

C.创新流程

D.法规与社会流程管理

A.核实流程

B.运营管理流程

C.服务实现流程

D.知识管理流程

E.投诉处理流程

A.面向用户的业务流程

B.面向内部的管理流程

C.面向外部的协调流程

D.运营管理流程

E.人员管理流程

A、成本管理流程

B、进度管理流程

C、工期管理流程

D、施工技术资料管理流程

A.客户需求管理流程

B.客户订单完成管理流程

C.客户服务管理流程

D.企业创新过程

客服中心门户流程是哪一个？

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

客服中心的核心流程是哪一个？

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

A.业务流程重塑

B.数据流程重塑

C.管理流程重塑

D.技术流程重塑

A.面向企业的流程

B.管理流程

C.面向公众的流程

D.支持流程

A.业务流程

B.信息流程

C.管理流程

D.资金流程