以下哪几个情况是属于态度恶劣？（)

A.诋毁京东

B.诋毁同行

C.态度恶劣

D.拒绝服务

E.为顾客查询官网

A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光

B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉

C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉

D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉

A.侵占利益

B.引流

C.推诿不解决

D.态度恶劣

A.虚假宣传

B.态度恶劣

C.强行结束沟通/转接

D.引流

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

A.上门务必准时到达

B.不准服务态度恶劣

C.不准违反施工标准

D.完工务必电视演示

A.拒绝服务

B.敏感投诉处理不当

C.态度恶劣

D.诋毁同行

A.违规

B.不违规

C.视情况（比如鸡友态度恶劣属于不违规）